[KOMUNIKAT PRASOWY – Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie, 10 września 2026 r.]
Powołanie to wnosi do firmy doświadczonego eksperta z branży regulowanych aktywów cyfrowych i usług maklerskich, która odchodzi od skupiania się wyłącznie na wzroście i koncentruje się na fundamentach pozwalających go utrzymać.
Tag Markets ogłosiła dziś powołanie Craiga Lunda na stanowisko dyrektora generalnego. Lund pokieruje zespołem kierowniczym firmy i jej kolejnym etapem rozwoju, współpracując z założycielami oraz obecnymi interesariuszami.
Lund ma ponad piętnaście lat doświadczenia w sektorze usług finansowych, regulowanych aktywów cyfrowych, operacji i ładu korporacyjnego. Zajmował wysokie stanowiska kierownicze w Merrill Lynch, M2, MidChains, BitOasis i Property Finder. Pomagał doprowadzić wiele regulowanych firm finansowych od etapu założenia do uzyskania licencji w kilku jurysdykcjach, kierował zespołami liczącymi setki osób i pracował w organizacjach odpowiadających za wolumen obrotu sięgający kilku miliardów dolarów. Jego doświadczenie obejmuje zarządzanie ryzykiem, współpracę z organami regulacyjnymi, rozliczenia transgraniczne, infrastrukturę produktową oraz budowanie zespołów kierowniczych.
W BitOasis był członkiem zespołu kierowniczego, który wielokrotnie zwiększył skalę działalności firmy, a także przyczynił się do uzyskania jednej z pierwszych wstępnych zgód przyznanych przez Abu Dhabi Global Market giełdzie i depozytariuszowi aktywów cyfrowych. W MidChains pomagał budować dział transakcji pozagiełdowych, który w pierwszym roku działalności osiągnął obroty liczone w miliardach dolarów. W M2 kierował strukturą operacyjną grupy, dzięki której globalnie regulowana platforma wymiany i przechowywania aktywów w ciągu kilku miesięcy przeszła od zastoju do uruchomienia działalności w ramach wielu globalnych systemów regulacyjnych.
Nominacja zbiega się z momentem, w którym Tag Markets koncentruje się na tym obszarze działalności brokerskiej, z którym klienci stykają się najczęściej. Spready i platformy można porównać w jedno popołudnie; opinia klienta o firmie kształtuje się na podstawie tego, jak szybko realizowana jest wypłata i jak sprawnie udzielana jest odpowiedź na pytanie skierowane do działu obsługi. Zakres obowiązków Lunda stawia te kwestie w centrum priorytetów firmy i traktuje je jako standardy, które należy określać, mierzyć i stale doskonalić.
„Broker zdobywa zaufanie w chwilach, które odczuwa klient, a nie tych, którymi się chwali” — powiedział Lund. „O tym, jaki będzie kolejny etap rozwoju Tag Markets, zadecyduje nie tyle tempo wzrostu, ile jakość działania. Skupię się na dyscyplinie operacyjnej, ładzie korporacyjnym i doświadczeniach klientów, które pozwalają firmie rozwijać się na różnych rynkach bez utraty zaufania osób, którym służy”.
Trzy priorytety wyznaczają agendę. Pierwszym jest dyscyplina operacyjna: jasne standardy działania i progi eskalacji w całej firmie, dzięki którym decyzje są podejmowane na właściwym szczeblu, a ich przebieg można później prześledzić. Drugim jest odporność procesów realizacyjnych — od kierowania zleceń i ustalania cen po mechanizmy kontrolne określające, jak zmiany trafiają do aktywnych środowisk transakcyjnych. Trzecim jest traktowanie obsługi klienta jako źródła informacji zarządczej: opinie są rejestrowane, mierzone i analizowane, aby wcześnie dostrzegać powtarzające się tendencje i podejmować odpowiednie działania.
Wraz z rozwojem Tag Markets na kolejnych rynkach rosną wymagania wobec systemów wewnętrznych, ładu korporacyjnego i współpracy z organami regulacyjnymi. Doświadczenie Lunda zdobyte na styku regulowanych usług finansowych, działalności na dużą skalę i technologii odzwierciedla kompetencje, które mają największe znaczenie na tym etapie.
O Tag Markets
Tag Markets to dostawca internetowych usług transakcyjnych, oferujący dostęp do rynku walutowego, towarów, indeksów i innych rynków za pośrednictwem wiodących platform transakcyjnych. Tag Markets to nazwa handlowa spółki „T.M. Financials Ltd”, zarejestrowanej na Mauritiusie (nr spółki C185265) i regulowanej przez Komisję Usług Finansowych Mauritiusu jako dealer inwestycyjny (nr licencji GB21026474). Więcej informacji można znaleźć na stronie tagmarkets.com.
Źródło: CryptoPotato
