OpenAI zadebiutowało na Cannes Lions w tym tygodniu, prezentując reklamy ChatGPT najlepszym marketerom na świecie. Przyjęcie było co najwyżej chłodne.
Anthropic wyśmiał ten ruch w reklamie Super Bowl na początku tego roku, przedstawiając reklamowanie chatbotów jako niezdarne i intruzywne. OpenAI jednak kontynuowało, przed planowanym IPO.
Reklamy ChatGPT: Duża stawka, sceptyczny pokój
David Dugan, globalny szef reklam OpenAI i były wiceprezydent Meta, powiedział dziennikarzom, że firma jest „całkowicie zaangażowana” w budowanie reklamy jako głównego źródła przychodu. Powiedział, że około 20% zapytań ChatGPT ma bezpośredni zamiar komercyjny, a najlepsze wyniki osiągają dotychczas podróże, handel detaliczny, zdrowie, uroda i usługi finansowe.
OpenAI poinformowało inwestorów, że może rozwinąć reklamę do biznesu o wartości 100 miliardów dolarów do 2030 roku. Ta kwota to mniej więcej połowa obecnych rocznych przychodów reklamowych Meta. Starsi menedżerowie reklamowi na Cannes wyrazili sprzeciw. Kilku z nich powiedziało Financial Times, że OpenAI potrzebuje bardziej zaawansowanych narzędzi do targetowania i pomiaru, zanim będzie mogło realistycznie konkurować z dominacją Google w reklamie w wyszukiwarkach.
Użytkownicy i pracownicy najpierw wyrazili sprzeciw
Opór na Cannes odzwierciedla ostrzejszą reakcję, która wybuchła, gdy OpenAI po raz pierwszy wprowadziło reklamy w lutym. Konsumenci początkowo się sprzeciwiali, a OpenAI napotkało backlash pod koniec zeszłego roku, gdy testowało sugestie aplikacji, które wyglądały jak niechciane promocje. Płatni subskrybenci byli szczególnie wrogo nastawieni, argumentując, że miesięczne opłaty powinny zapewniać doświadczenie bez reklam.
Badaczka OpenAI, Zoë Hitzig, zrezygnowała, gdy rozpoczęto testy reklamowe, powołując się na głębokie zastrzeżenia. Argumentowała, że firma posiada „najbardziej szczegółowy zapis prywatnych myśli ludzkich, jaki kiedykolwiek zebrano” i ostrzegła, że reklama oparta na tym archiwum może manipulować użytkownikami w sposób, którego żadne obecne narzędzia nie są w stanie wykryć ani zapobiec.
Anthropic szybko wykorzystało kontrowersje. Firma emitowała reklamy w Super Bowl, które kpiły z źle ukierunkowanej reklamy chatbotów, jednocześnie przedstawiając Claude'a jako czystsza alternatywę. CEO OpenAI, Sam Altman, odpowiedział, nazywając Claude'a „drogiem produktem” dla „bogatych ludzi”.
OpenAI wydało 34 miliardy dolarów w zeszłym roku i nadal jest nierentowne. Jego wniosek o IPO zakłada wycenę powyżej 1 biliona dolarów. To, czy Cannes wpłynie na reklamodawców lub uspokoi inwestorów IPO, może zależeć od tego, czy OpenAI będzie w stanie zbudować narzędzia pomiarowe, których przemysł twierdzi, że wciąż brakuje.
Źródło: BeInCrypto
